I en värld där mobiltelefonerna dominerar på nätet kan det vara svårt att avgöra vad som är bäst. Ska man satsa på en app? Eller bygga en webbplats?
Vi har gjort en översikt över för- och nackdelar med de två lösningarna, så att du lättare kan fatta rätt beslut.
Mycket har hänt sedan vi först publicerade det här inlägget: PWA, eller Progressive Web App, har stormat fram! Särskilt eftersom stödet på iPhone nu är mycket bättre. Android har länge legat i framkant när det gäller PWA, men nu kan ännu fler vara med.
Men vad är det här PWA egentligen? Och hur skiljer det sig från en app och en webbplats? Det får du veta i det här inlägget.
Det kan vara svårt att hålla koll på för- och nackdelarna med en app, en webbplats eller en PWA. Man måste navigera i en stor soppa av favoritlösningar, leverantörsrekommendationer och personliga preferenser. Problemet är att den bästa lösningen helt beror på behoven: dina behov, dina besökares behov och din leverantörs behov. Därför är det inte meningsfullt att säga att en lösning alltid är den bästa.
Vad är en PWA?
PWA står för Progressive Web App. För användaren känns det som en app, men den bygger på webbteknik. En PWA hänger därför alltid samman med en webbplats. Men alla webbplatser kan inte installeras som en PWA - det kräver att webbplatsen är förberedd för det.
Du installerar en PWA genom att besöka webbplatsen - inte en app-butik. På webbplatsen finns ofta en banner med en knapp för att installera PWA:n. Det fungerar lite olika på Android och iPhone. I båda fallen är det dock ganska enkelt och kräver bara några klick - och inga lösenord!
Har du en telefon som är låst av din arbetsgivare, där du inte har tillgång till en app-butik eller där du inte kommer ihåg lösenordet, är PWA därför smart.
När PWA:n är installerad öppnar du den på samma sätt som en app: en ikon på mobilen som du trycker på för att öppna den.
Inuti PWA:n kan innehållet och strukturen vara annorlunda än på webbplatsen. Den kan anpassas till mobilen och utnyttja hela skärmen. Men eftersom innehållet också ligger på webbplatsen kan du enkelt dela det med andra som inte har installerat PWA:n. De ser helt enkelt innehållet som en webbsida.
Och vad gäller SEO kan sökmotorerna också se innehållet i PWA:n. Det skickar din webbplats uppåt i sökresultaten.
Vår rekommendation
För din mässa rekommenderar vi en webbplats och eventuellt en PWA.
Den primära anledningen är att besökarna kan hitta information om din mässa utan att först behöva ladda ner en app.
Den andra anledningen är att du kan få en webbplats i luften snabbare än en app, och att det går snabbare att göra rättelser och tillägg.
Den tredje anledningen är att Google och andra sökmotorer kan hitta allt innehåll på din webbplats och visa det i sökresultaten - det kan en app inte.
Kombinerar du webbplatsen med en PWA finns ytterligare fördelar:
- Besökarna behöver inget lösenord eller någon app-butik för att ladda ner PWA:n
- PWA:n är billigare än en app
- Innehållet i PWA:n kan delas enklare och stärker SEO för webbplatsen
Det finns naturligtvis mässor där en app är nödvändig för att uppfylla ett specifikt önskemål eller krav. Men vår erfarenhet är att en webbplats kan mer än man tror - och utvecklingen går bara åt ett håll: webbplatser kan mer och mer.
Vi har gjort en jämförelse mellan PWA, app och webbplats, så att du lättare får en överblick och kan se vad vi grundar vår rekommendation på.
APP
Den primära fördelen med en app är att den kan utnyttja mobilens kraft bättre. Särskilt när det handlar om krävande grafik är det en fördel (t.ex. spel). Dessutom kan man utnyttja hela skärmen och göra data lättare tillgänglig utan internetanslutning.
Fördelar
- Utnyttjar hela mobilens skärm
- Du kan skicka meddelanden till användaren via appen
- Ikon på mobilen så att den är lätt att hitta
Nackdelar
- Måste installeras
- Måste godkännas av app-butiken (kan ta 2–3 veckor)
- Uppdateringar måste också godkännas
- Tar tid att ladda ner till mobilen
PWA
En PWA bygger på en webbplats. Den använder samma innehåll, men gör det möjligt att få en ikon på mobilen så att den är lätt att öppna, och att hela skärmen kan utnyttjas. Du kan också sätta en annan startsida än webbplatsen och optimera upplevelsen för besökare på mobil.
Fördelar
- Inget lösenord krävs för att installera
- Utnyttjar hela mobilens skärm
- Ikon på mobilen så att den är lätt att hitta
Nackdelar
- Det är en extra utgift utöver webbplatsen
Webbplats
Skillnaden mellan webbplats och app blir alltmer utsuddad. Mycket av det man tidigare bara kunde göra med appar går nu att göra med webbplatser. Dessutom blir mobiltäckningen bättre och bättre, så man kommer nästan alltid ut på nätet.
Fördelar
- Behöver inte installeras
- Alltid uppdaterad
- Kan komma snabbt i luften
- Snabbt att rulla ut rättelser och tillägg
Nackdelar
- Du har inte kontroll över hela skärmen, eftersom webbläsaren tar lite plats högst upp och längst ner
- Du kan inte skicka meddelanden till användaren
Så kom vi fram till vår rekommendation
Context is king
När du ska bestämma vilken lösning som är bäst för din mässa är kontexten viktig: var är besökarna när de vill veta mer om din mässa? Vad är deras syfte? Därför är vår utgångspunkt "Context is king" - det är kontexten som avgör vilken lösning som är bäst.
Vi börjar därför med att beskriva kontexten för besökarna på din mässa. Det är nämligen utgångspunkten för en analys av vilken lösning som är bäst.
Säg hej till Preben
Preben är precis din målgrupp. Han är en sådan person som du verkligen vill ha till din utställning. Därför måste vi försöka förstå Prebens kontext. Börja med att ställa följande frågor:
- Vad använder Preben för att hitta information om din mässa?
- Vad vill Preben veta om din mässa?
- Hur ofta söker Preben efter den informationen?
Vad använder Preben för att hitta information om din mässa?
Preben har en dator och en mobiltelefon. När han sitter och slappnar av i soffan och surfar runt sitter han med mobilen. Hittar han något spännande som kräver lite mer överblick, hoppar han ofta över till datorn. Den har en större skärm, men måste startas och står långt från soffan.
På mobilen kan Preben installera appar och PWA:er som ger snabb och enkel åtkomst till det han använder ofta. På datorn använder han webbplatserna i stället.
Preben gillar appar, men det är lite krångligt att komma igång med dem: först måste han hitta den i app-butiken och sedan komma ihåg sitt lösenord innan appen kan laddas ner. Det kan ta lite tid om internetuppkopplingen inte är på topp.
Men nu har Preben fått en ny möjlighet: han kan installera webbplatsen som en PWA! Det kräver inget lösenord eller någon app-butik. På Android kommer ett litet meddelande upp med en knapp. På iPhone trycker man på dela-knappen och sedan "Lägg till på hemskärmen". När det är gjort ligger det en fin ikon på mobilen, så att Preben enkelt kan öppna PWA:n och hitta informationen.
Om Preben bara snabbt behöver hitta något och bara tänker på din mässa då och då, är webbplatsen lätt att gå in på - om han nu kommer ihåg adressen.
Vad vill Preben veta om din mässa?
Vad Preben letar efter beror på om det är före, under eller efter mässan:
Före mässan
Preben vill veta mer om vad han kan uppleva på din mässa. Vilka utställare kommer? Finns det aktiviteter eller tävlingar - kanske ett föredrag? Preben kollar kanske din mässa två-tre gånger innan den hålls.
Men om det finns mycket bra innehåll om mässan besöker Preben sidan oftare. Det kan vara utställarnas produkter, möjligheten att skapa sitt eget program av de många spännande aktiviteterna på scenerna och hos utställarna. Eller möjligheten att lyssna på talare och föredragshållare som Preben tycker är intressanta. Och med möjligheten att markera favoriter och göra sitt eget program kan Preben dela det med dem han ska iväg med.
Och om det finns en interaktiv monterkarta, besöker Preben också sidan för att ta reda på var han kan köpa kaffe, parkera barnvagnen och äta en god lunch.
Under mässan
Preben har gett sig av och behöver bara adressen till din mässa en sista gång.
När han kommer fram vill han veta var de utställare han har planerat att besöka finns. Det är enkelt, eftersom han har sparat dem som favoriter. Och med sitt program missar han inte de aktiviteter han ser fram emot.
När de är besökta vill han bara gå runt lite och låta sig inspireras eller kanske kolla om det finns en tävling eller något annat spännande.
Det är jättebra med en monterkarta, så att Preben enkelt kan hitta runt till utställarna och scenerna.
Efter mässan
Preben såg verkligen många häftiga saker på din mässa - men han har lite svårt att komma ihåg alla namn på produkterna och utställarna. Preben vill därför kunna kolla upp det och kanske skicka en länk till utställaren eller produkten. Ibland är det fint att kunna söka efter en utställares namn, en produkt, en talare eller en aktivitet. Men monterkartan är också bra, för det är ibland lättare att komma ihåg att det var den montern som låg i Block B precis i hörnet.
Preben markerade också några av utställarna som favoriter. Dem kan han enkelt hitta igen i sin favoritlista. Och de spännande aktiviteterna kommer han också enkelt ihåg, för dem har han sparat i sitt program.
Hur ofta söker Preben efter den informationen?
Hur ofta Preben kollar in din mässa innan han ska iväg beror på om det löpande kommer nyheter om utställare, produkter, aktiviteter, tävlingar och så vidare. Kommer det löpande nyheter kollar Preben ganska ofta. Kommer det inget nytt finns det inget för Preben att komma efter.
Under mässan vill Preben se information ganska ofta. Han ska hitta en viss utställare, hitta ett ställe att äta något, hitta toaletter, kolla starttid och plats för aktiviteter och mycket mer.
Efter mässan kan det hända att Preben behöver lite information då och då.
Vad är rätt för Preben?
Är din målgrupp som Preben?
Har du en annan målgrupp än Preben? Då kan du använda de tre frågorna för att få en bättre förståelse av just din målgrupp. Ju bättre du förstår din målgrupp, desto enklare kan du fatta rätt beslut om en app eller webbplats - eller kanske båda.
Vill ni ha hjälp med det hjälper vi gärna till. Boka ett möte, eller skriv till oss på [email protected].
Nu har vi en bättre bild av vad Preben behöver av information om din mässa:
Före: Söker information både från mobil och dator. Hur ofta det sker beror på vilket innehåll som finns och hur ofta det uppdateras.
Under: Söker information - ofta från mobilen och särskilt för att hitta runt på mässan.
Efter: Söker information både från mobil och dator.
Slutsatsen är därför att Preben förmodligen föredrar en bra webbplats som fungerar perfekt på mobilen. Krånglet med att installera appen är inte värt det, när han inte behöver informationen oftare än så.
Och när Preben väl behöver informationen ofta, nämligen under besöket på din mässa, är det superviktigt att informationen är helt uppdaterad. Om Preben står där - mitt på din mässa - och har glömt att ladda ner appen eller om den behöver uppdateras, blir Preben frustrerad.
Webbplatsen kan han snabbt hämta - även när många använder nätet samtidigt - och han kan vara säker på att informationen om din utställning är helt uppdaterad.
Vad är rätt för dig?
En sak är vad Preben helst vill ha - en annan sak är vad som bäst uppfyller dina krav som arrangör. Även om kunden alltid har rätt kan det finnas funktioner eller fördelar med app och webbplats som gör det enklare för dig att ge Preben bästa möjliga upplevelse. Kanske till och med utan att Preben märker det.